Dúvidas frequentes
Onde fica localizada a fábrica?
Endereço: R. José Stupelo, 104 – Parque Anhanguera, Ribeirão Preto – SP, 14095-530
Na cidade de Ribeirão Preto, interior de São Paulo.
A Cromatic é brasileira?
Sim, nossa empresa desenvolve os equipamentos em indústria situada no Brasil.
Quantas vezes dentro do ano eu preciso enviar o meu equipamento para manutenção?
A cada 12 meses para cliente que não utiliza o equipamento diariamente.
Sou locador, quantas vezes dentro do ano preciso enviar meu equipamento para manutenção?
A cada 6 meses.
Qual o tempo que meu equipamento fica na Assistência Técnica?
3 a 5 dias úteis.
O que é feito na manutenção preventiva?
- Limpeza interna e externa;
- Troca da água;
- Higienização;
- Aferição de energia;
- Analise completa do equipamento e se necessário realizar troca de peças.
Como faço para falar com o time comercial?
Fale com nossa equipe através das opções abaixo:
- E-mail: comercial@cromatic.com.br
- WhatsApp: (16) 99701 – 3052
Como entrar em contato com o SAC para suporte ou dúvidas sobre meu equipamento?
Através dos nossos canais de atendimento:
- WhatsApp: (16) 99701-3052
- E-mail: sac@cromatic.com.br
Meu equipamento tem registro ANVISA?
Sim, todos os nossos equipamentos tem registro ANVISA.
O Elyon pode ser usado por todos os profissionais?
Não, este equipamento é indicado para Médicos, Dentistas e outros profissionais devidamente graduados e especializados para atuar com o Laser Subdérmico.
Quais os tipos de fibra que o Elyon suporta?
200μm: pálpebras.
400μm: terço inferior da face, pescoço, papada, flacidez da pele.
600μm: gordura localizada corporal.
O Elyon trabalha com quais comprimentos de onda?
980nm e 1470nm.
O Elyon pode ser usado para quais tipos de procedimentos?
Indicado para tratamentos de distintas especialidades médicas, incluindo, mas não se limitando, a cirurgia vascular, dermatologia, ginecologia, otorrinolaringologia, proctologia, oftalmologista, ortopedia e neurocirurgia.
O Fusion trabalha com qual comprimento de onda?
Ele opera na faixa de 10.600nm, ideal para aplicações ablativas com alta precisão.
Quais são as indicações clínicas do Fusion?
Rejuvenescimento facial e íntimo, cicatrizes de acne, estrias, poros dilatados, textura irregular da pele, melasmas resistentes (com cautela) e lesões benignas como siringomas, milios e xantelasma.
O Fusion pode ser utilizado em todos os fototipos?
Fototipos V e VI, é indicado fazer um teste prévio em uma pequena área, para verificar como a pele reage antes de tratar toda a região desejada.
O procedimento com o Fusion é confortável para o paciente?
Sim. A tecnologia de alta frequência proporciona aplicação mais rápida, com menor desconforto e downtime reduzido.
Qual a potência e o tamanho do ponto do Fusion?
Ele possui potência óptica de 2 a 60W e ponto de 0,1mm, ideal para precisão máxima nos tratamentos.
O Lumière trabalha com qual comprimento de onda?
Comprimento de onda de 1927nm.
Quais as indicações do Lumière?
- Prevenção do envelhecimento.
- Manutenção na produção de colágeno.
- Rejuvenescimento (leve, moderado e intenso).
- Cicatrizes (incluindo cicatriz de acne).
- Drug Delivery.
- Clareamento de manchas (e regiões escurecidas).
- Capilar.
- Estria.
A aplicação do Lumière dói durante o procedimento?
Os procedimentos são considerados relativamente confortáveis, com leve sensação de ardor. Alguns pacientes podem relatar vermelhidão, inchaço e irritação na pele após o tratamento, sintomas que desaparecem em poucos dias. Se necessário, é possível utilizar pomadas anestésicas sobre a região tratada para amenizar desconfortos em pacientes mais sensíveis, ou resfriador de pele.
O Infinity One trabalha com quais comprimentos de onda?
Versão 4D: 755nm,808nm, 940nm e 1064nm.
Quais as indicações do Infinity One?
É um laser indicado para epilação prolongada por meio da fototermólise seletiva, (tratamentos faciais e corporais).
O Infinity One é indicado para todos os fototipos?
Sim, indicado para todos os fototipos de pele.
A ponteira do Infinity One é refrigerada?
Sim, até -10°C (menos dez graus Celsius).
Quais são os modos de aplicação do Infinity One?
Modo pontual, modo deslizamento e modo varredura.
Qual a vida útil do Infinity One?
Até 100 milhões de disparos.
Quais as indicações do Infinity Duos?
Laser de Diodo para epilação: quatro comprimentos de onda (755, 810, 940 e 1064nm).
Laser Q-Switched Nd-Yag: quatro comprimentos de onda (532nm/1064 Focal, 1064 Carbon e 1064 Fracionada).
Quais as indicações do Infinity Duos?
- Epilação e clareamento.
- Remoção de tatuagens escuras, coloridas e cosméticas.
- Hipercromias.
- Skin Toning.
- Melasma.
- Manchas café-com-leite.
- Rugas finas.
- Lesão Vascular (superficial).
- Peeling de Carbono (Black Peel).
Qual a potência do Infinity Duos?
Potência máxima de 2000 VA
O Zyon trabalha com qual comprimento de onda?
810nm.
Quais as indicações do Zyon?
É um equipamento eletromédico utilizado para remoção de pelos em toda a extensão do corpo através da tecnologia de emissão de luz LED. Indicado para tratamentos faciais e corporais.
O Zyon pode ser aplicado em qualquer fototipo? E pele bronzeada?
Todos os fototipos, inclusive peles bronzeadas.
Quais os modos de aplicação do Zyon?
Pontual, varredura e sequencial.
O Zyon é confortável durante o procedimento?
Sim, os procedimentos são extremamente confortáveis, sem relatos frequentes de desconfortos durante a aplicação.
A ponteira do Zyon chega a quantos graus?
Até -15° graus, com sistema de Criogenia SDC + estabilidade que mantém a refrigeração durante todo o tratamento.
Qual a vida útil do Zyon?
100 milhões de disparos.
O Neo One trabalha com quais comprimentos de onda?
532nm, 1064nm, 1320nm (peeling de carbono).
Quais as indicações do Neo One?
Indicado para remover tatuagens escuras e coloridas, lesões pigmentadas como manchas solares, manchas café-com-leite, melasma, lentigo, manchas de idade e hiperpigmentação.
O Neo One remove pigmentos coloridos?
Sim, pigmentos escuros e coloridos.
Qual a vida útil do Neo One?
A vida útil do equipamento completo é de 40 milhões de disparos.
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